Přejít na obsah stránky
Best Practice - Home
Vyhledávání
FacebookTwitterLinkedIn
Slovenská verze
0 položek
0 CZK
  • Home
  • Aktuality
  • Best practice
  • Kurzy
  • O nás
Přejít na navigaci

Historie ISO/IEC 20000

Předchůdcem normy ISO/IEC 20000 je britská norma BS 15000:
  • 1995 – BSI (British Standard Institute) vydává první verzi Code of Practice, která obsahuje popis 4 základních ITSM procesů
  • 1998 – BSI vydává druhou verzi Code of Practice, která obsahuje již popis 13 ITSM procesů
  • 2000 – BSI vydává první verzi normy BS 15000, jež obsahuje novou verzi původního Code of Practice plus další tři částí
  • 2002 až 2004 – postupně vycházejí novější verze jednotlivých částí normy BS 15000
  
První dvě části normy ISO/IEC 20000 byly vydány organizací ISO dne 15.12.2005, a to téměř doslovným přepisem normy BS 15000-1:2002 a BS 15000-2:2003. Změny nebyly nikterak zásadní a týkaly se pouze:
  • Odstranění chyb v číslování odstavců a zavedení konzistence mezi oběma částmi normy, tj. sjednocení číslování vzájemně si odpovídajících kapitol
  • Doplnění diagramu modelu „Plan-Do-Check-Act“
  • Dílčích změn textu, zejména úprav terminologie a jejího sjednocení mezi oběma částmi normy
  • Lepšího strukturování textu do odstavců a stylistické úpravy
  
Další vývoj normy byl ve znamení vydávání dalších částí normy a aktualizací prvních dvou částí, které byly rovněž přeloženy do češtiny:
  • Říjen 2006 – ČNI (Český normalizační institut) vydává český překlad první části: ČSN ISO/IEC 20000-1
  • Říjen 2007 – ČNI vydává český překlad druhé části: ČSN ISO/IEC 20000-2
  • Říjen 2009 – vychází třetí část: ISO/IEC TR 20000-3:2009
  • Duben 2010 – vychází pátá část: ISO/IEC TR 20000-5:2010
  • Listopad 2010 – vychází čtvrtá část: ISO/IEC TR 20000-4:2010
  • Duben 2011 – vychází aktualizace první části: ISO/IEC 20000-1:2011
  • Únor 2012 – vychází aktualizace druhé části: ISO/IEC 20000-2:2012
  • Červenec 2012 – vychází český překlad aktualizované první části: ČSN ISO/IEC 20000-1:2012
  • Říjen 2013 – vychází český překlad aktualizované druhé části: ČSN ISO/IEC 20000-2:2013
  • Říjen 2013 – vychází desátá část: ISO/IEC TR 20000-10:2013

  • ITSM & ITIL®
    • Co je to ITSM
    • Co je to služba IT
    • Životní cyklus služby IT
    • Obsah a rozsah ITSM
    • Co je to ITIL®
    • Historie a vývoj ITIL®
    • Rozdíly mezi verzemi ITIL®
    • Co (ne)lze od ITIL® očekávat
    • Klíčové procesy ITIL®
    • Funkce ITIL®
    • Vztah ITIL® a dalších přístupů
    • Zásady implementace ITSM
    • Přínosy ITSM
    • Certifikace SW nástrojů
  • BIM a BiSL®
    • Co je to BIM
    • Co je to Information provision
    • Co je to BiSL®
    • Popis rámce BiSL®
    • Procesy BiSL®
    • Přínosy BIM a BiSL®
    • Vztah BiSL® a ITIL®
  • PM & PRINCE2®
    • Co je to PRINCE2®
    • Přínosy PRINCE2®
    • Principy PRINCE2®
    • Témata PRINCE2®
    • Procesy PRINCE2®
  • Lean IT
    • Lean Management
    • Principy
    • Plýtvání
    • Techniky
    • Vztah Lean IT a ITIL®
  • DevOps
    • Development – Operation - ALM
    • Vlastnosti prostředí DevOps
    • Jak DevOps funguje
    • Přínosy DevOps
    • DevOps a ITIL®
  • ISO20000
    • Historie ISO/IEC 20000
    • Struktura ISO/IEC 20000
    • Procesy dle ISO/IEC20000
    • Postup při implementaci ISO/IEC 20000
    • Certifikace systému řízení služeb
  • Agile Scrum
    • Co je to Agile Scrum
    • Přínosy Agile Scrum
    • Principy Agile Scrum
  • Kepner-Tregoe®

AKTUALITY

  • ITIL®
  • PRINCE2®
  • BIM
  • LEAN IT

BEST PRACTICE

  • ITIL®
  • PRINCE2®
  • BIM
  • DevOps
  • Agile Scrum

VZDĚLÁVÁNÍ

  • ITIL® kurzy
  • PRINCE2® kurzy
  • BIM kurzy
  • LEAN IT kurzy

ŘEŠENÍ

  • Kalendář kurzů
  • Poradenství OMNICOM

PARTNEŘI

  • AXELOS
  • EXIN
  • itSMF Slovensko
  • NIKAR

LINKY

  • ITIL® official
  • Best Mgmt Practice
  • ASL BiSL foundation
  • TSO Bookshop

ITIL a PRINCE2 jsou registrované ochranné známky AXELOS Limited. Jsou používany na základě licence od AXELOS Limited. The Swirl logoTM je ochranná známka AXELOS Limited. BiSL® je  ochranná známka ASL BiSL Foundation.

The Kepner-Tregoe® Foundation course includes Kepner-Tregoe Methodologies and Intellectual Property owned by Kepner-Tregoe, which is used by permission of Kepner-Tregoe. All rights reserved. 

OMNICOM® je registrovaná ochranná známka společnosti OMNICOM, s.r.o.

© 2008-2018, OMNICOM, s.r.o. – Všechna práva vyhrazena